2017年11月14日起,嘉泰物業服務有限公司開展了第11期一線員工公共課程培訓。
本期培訓是2017年第六期以“服務”為基礎的培訓。課題為《優秀物業服務內容展示》,內容以細節服務為基礎,貫穿全年服務內容培訓,用實際案例講述服務的重要,培養員工的對細節服務的重視及提升。
服務是物業公司發展夯實基礎的前提。作為嘉泰人,要從工作中的細節不斷完善,對專業服務技能不斷提升,用專業的保潔方式,高效地為客戶做好清潔服務;用靈活的應變能力,處理突發事件,保證客戶的人身安全和財產安全。工作崗位中,我們每一位嘉泰人都是公司的外交官,要有洞察客戶的潛在需求能力,通過觀察客戶的舉止或習慣,及時主動的為客戶提供的幫助。
2017年服務內容的培訓以接近尾聲,而我們服務的腳步依然還在前行,服務、服務,嘉泰人在路上……